Facebook, Twitter, YouTube… Hvor skal du være tilstede og hvorfor?
Ved inngangen til 2010 hadde bare 15 % av norske bedrifter en strategi for hvordan de skal forholde seg til sosiale medier. Samtidig er langt over 2 millioner nordmenn på Facebook, mens stadig flere tvitrer sine ytringer på Twitter. YouTube har for lengst passert 1 milliard videovisninger om dagen. I tillegg vokser mobilmarkedsføring i rekordfart. I desember 2009 var det utviklet over 100 000 ulike apps eller applikasjoner til iPhone og Android telefoner. I 2010 er det ventet at antallet mangedobles.
Da etternøleren Bill Gates debuterte på Twitter i midten av januar i år fikk han over 100 000 followers på et par timer. Noe som resulterte i at hele tjenesten var nede i nesten en halv time. Dette skyldtes teknologien. Men sosiale medier handler ikke om teknologi, det handler om å gjøre teknologien mer usynlig og det menneskelige lettere tilgjengelig. Undersøkelser viser at det er kortere vei mellom reaksjon og handling i sosiale medier enn det er ellers. Med andre ord er folk i et helt annet modus når de mingler i ulike sosiale medier enn når de sitter foran tv’en. Ikke bare reagerer de raskere på relevant informasjon, men de vil også at ting skal skje her og nå. Dette burde flere norske bedrifter ha i bakhodet når de vurderer om de skal være tilstede eller ikke. En ting er i alle fall sikkert: Toget går uansett om du er om bord eller om du står igjen på perrongen.
